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[칼럼] 시흥행궁 건립 배경 및 역사적 가치 (2)
시흥환어행렬도의 시흥행궁/ 사진출처=서울역사박물관조선 왕실의 행궁과 행행로행궁은 국왕이 궁궐 외부로 행행(幸行)을 하다가 휴식을 취하거나 삭사를 하거....11-28 15:30
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[칼럼] 시흥행궁 건립 배경 및 역사적 가치 (1)
시흥환어행렬도의 시흥행궁/ 사진출처=서울역사박물관조선왕조는 500여년 장기 지속된 국가로서 아시아는 물론 세계적으로도 보기 드물게 지배체제를 안정적으로...11-16 21:09
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[칼럼] 고객에게 동의를 얻는 구체적 표현
​홍선영 위주교육컨설팅 대표9월에는 3번째의 대화스킬 구체적인 표현을 소개하도록 하겠습니다. 고객과의 대화 중에 부정적 대화를 해야 하는 경우가 종....09-27 06:48
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[칼럼] 공감 받고 있다는 느낌은 힘이 세다
홍선영 위주교육컨설팅 대표 무더위가 절정에 오른 요즘입니다. 이럴 때는 시원한 바다가 떠오르는데요. 무더위에 고객과 시원한 대화를 유지하기 위한 소통의 ....08-09 21:09
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[칼럼] 정부3.0네트워크를 통한 다방면의 규제개혁 적극 추진
서울남부보훈지청 보훈과 이상호국가보훈처에서는 정부의 민생안정 및 경제활력 회복의 규제개혁 중점추진 방향에 맞춰 보훈대상자의 편익증진 및 불편해소를 통...07-24 16:08
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[칼럼] 고객의 행동에는 이유가 있다
나와 다른 사람들과 좋은 관계를 유지하기 위한 소통의 3가지 원칙이 있습니다. ​첫째는 무조건 존중, 두 번째는 공감, 3번째는 구체적 표현입니다. 7월에...07-07 22:51
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[칼럼] 매년 6월은 호국보훈의 달
서울남부보훈지청장 윤종오얼마 전 서울남부보훈지청에서는 6·25전쟁 초기 전개된 한강방어전투 전사자 1,000여명의 이름이 새겨져 있는 “한강방어선전투 전사...06-22 22:48
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[칼럼] 충성고객 유지를 위한 고객 정서관리
기업마다 고객만족을 중요시 여기고 관리하는 이유는 고객 이탈을 줄이기 위해서입니다. 신규고객을 유치하는데 드는 비용은 기존 고객을 유지하는데 드는 비용....06-08 22:12
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[칼럼] [칼럼] 고객과 좋은 관계 유지하는 “감사의 표현”
홍선영 대표 위주교육컨설팅070-4656-7102 타인과 좋은 관계를 유지하는 말 중에 “고맙습니다” 라는 말이 있습니다. “고맙습니다”라는 말은 긍정적인 정서를...04-18 00:00
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[칼럼] 정부의 규제개혁과 정부3.0정책의 상관관계는 어떤 것인가
서울남부보훈지청 보훈과 이상호그간 우리 국민들의 일상생활 속에 녹아있는 각종 불합리한 규제들을 발굴하고 개선하고자 하는 정부의 규제개혁 추진 정책은 정...12-22 21:54
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